Sie besitzen ein Gerät von HMC Europe und benötigen technischen Support?
Mit unserem europaweiten Service-Netzwerk und geschulten Technikern sind wir immer an Ihrer Seite.
Servicehotline:
+49 8633 50520 70 Service per Mail:
service@hmc-europe.com
Ersatzteilanfragen:
spareparts@hmc-europe.com
Wir sind erreichbar von Mo - Do: 8.30 Uhr - 12.00 Uhr | 13.00 Uhr - 16.00 Uhr, Fr: 8.30 Uhr - 14.00 Uhr.
Kleine Checkliste - Um unseren Technikern die Arbeit zu erleichtern halten Sie bitte folgendes bereit:
- Typbeschreibung des Geräts (beispielsweise "Autoklav HV-110")
- die Seriennummer des Geräts
- das Baujahr
- Informationen zu verbauter Sonderausstattung (beispielsweise Medientemperaturfühler, Drucker)
- eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung (Wie äußert sich der Fehler? Wann tritt er auf? Welche Fehlermeldung wird gegebenenfalls ausgegeben? Wann war die letzte Wartung?)
Wir sind für Sie da:
- Aufstellung und Inbetriebnahme aller HMC Europe Autoklaven
- Aufstellung und Installation aller HMC Europe Sicherheitswerkbänke
- Einmessungen der Sicherheitswerkbänke: Prüfung und Justierung der Luftströmungen (Inflow und Downflow) sowie Filtertest (Downflowfilter und Exhaustfilter) vor Ort gem. DIN EN 12469
- Einzelwartungen
- Regelmäßige Wartungen auf Basis eines für Sie vorteilhaften Wartungsvertrages
- Datenlog (Messung von Temperatur und Druck in der Autoklavenkammer)
- Kesseldruckprüfung bei Autoklaven gem. BetrSichV
- Abschließende DGUV-3 (Test auf elektrische Sicherheit) nach jeder Wartung/Reparatur
- Telefonischer Support bei kleineren Problemen
- Reparaturen vor Ort